1. O que são Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu dispositivo (computador, tablet ou smartphone) quando você visita um site. Eles são amplamente utilizados para fazer os sites funcionarem de forma mais eficiente, bem como para fornecer informações aos proprietários do site.

Os cookies permitem que um site reconheça seu dispositivo e armazene algumas informações sobre suas preferências ou ações passadas. Isso torna sua experiência de navegação mais conveniente e personalizada.

2. Como Utilizamos Cookies

A Cred Ideal utiliza cookies para diversos propósitos, incluindo:

2.1 Funcionalidade Essencial

Utilizamos cookies essenciais para garantir que nosso site funcione corretamente. Estes cookies são necessários para:

• Manter você logado durante sua sessão
• Lembrar suas preferências de idioma e região
• Garantir a segurança do site
• Permitir a navegação entre páginas
• Processar formulários de contato

2.2 Melhoria da Experiência

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação:

• Lembrar suas preferências de navegação
• Personalizar conteúdo baseado em seus interesses
• Facilitar o preenchimento de formulários
• Otimizar a velocidade de carregamento das páginas

2.3 Análise e Performance

Utilizamos cookies analíticos para entender como nosso site é usado:

• Medir o número de visitantes
• Analisar como os visitantes navegam pelo site
• Identificar páginas mais populares
• Detectar problemas técnicos
• Melhorar o desempenho do site

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

3.1 Cookies Estritamente Necessários

Estes cookies são essenciais para o funcionamento do site e não podem ser desabilitados em nossos sistemas. Geralmente são definidos apenas em resposta a ações suas que equivalem a uma solicitação de serviços, como definir suas preferências de privacidade, fazer login ou preencher formulários.

Nome do Cookie	Propósito	Duração
session_id	Mantém sua sessão ativa durante a navegação	Sessão
csrf_token	Proteção contra ataques de segurança	Sessão
cookie_consent	Lembra sua escolha sobre cookies	1 ano

3.2 Cookies de Performance

Estes cookies nos permitem contar visitas e fontes de tráfego para que possamos medir e melhorar o desempenho do nosso site. Eles nos ajudam a saber quais páginas são mais e menos populares e ver como os visitantes se movem pelo site.

Nome do Cookie	Propósito	Duração
_ga	Google Analytics - distingue usuários únicos	2 anos
_ga_*	Google Analytics - mantém estado da sessão	2 anos
_gid	Google Analytics - distingue usuários únicos	24 horas

3.3 Cookies de Funcionalidade

Estes cookies permitem que o site forneça funcionalidade e personalização aprimoradas. Podem ser definidos por nós ou por provedores terceirizados cujos serviços adicionamos às nossas páginas.

Nome do Cookie	Propósito	Duração
user_preferences	Armazena suas preferências de navegação	6 meses
language	Lembra sua preferência de idioma	1 ano

3.4 Cookies de Marketing

Estes cookies podem ser definidos através do nosso site por nossos parceiros de publicidade. Podem ser usados por essas empresas para construir um perfil de seus interesses e mostrar anúncios relevantes em outros sites.

Nome do Cookie	Propósito	Duração
_fbp	Facebook Pixel - rastreamento de conversões	3 meses
ads_preferences	Personalização de anúncios	1 ano

4. Cookies de Terceiros

Além dos nossos próprios cookies, também utilizamos cookies de terceiros para fornecer funcionalidades adicionais:

4.1 Google Analytics

Utilizamos o Google Analytics para analisar o uso do nosso site. O Google Analytics usa cookies para coletar informações sobre como os visitantes usam nosso site, incluindo número de visitantes, páginas visitadas e fontes de tráfego.

4.2 Google AdSense

Utilizamos o Google AdSense para exibir anúncios relevantes. O AdSense pode usar cookies para personalizar anúncios baseados em visitas anteriores ao nosso site e outros sites.

4.3 Redes Sociais

Nosso site pode incluir recursos de redes sociais, como botões de compartilhamento do Facebook, Instagram e LinkedIn. Essas redes sociais podem definir cookies quando você interage com esses recursos.

4.4 Serviços de Chat

Utilizamos serviços de chat online que podem definir cookies para melhorar a experiência de atendimento ao cliente.

5. Duração dos Cookies

Os cookies que utilizamos têm diferentes durações:

5.1 Cookies de Sessão

Estes cookies são temporários e são excluídos quando você fecha seu navegador. Eles são usados para funcionalidades essenciais durante sua visita.

5.2 Cookies Persistentes

Estes cookies permanecem em seu dispositivo por um período específico ou até que você os exclua manualmente. Eles são usados para lembrar suas preferências entre visitas.

6. Como Gerenciar Cookies

Você tem controle sobre os cookies e pode gerenciá-los de várias maneiras:

6.1 Configurações do Navegador

A maioria dos navegadores permite que você:

• Veja quais cookies estão armazenados
• Exclua cookies individualmente ou todos de uma vez
• Bloqueie cookies de sites específicos
• Bloqueie cookies de terceiros
• Exclua todos os cookies quando fechar o navegador

6.2 Instruções por Navegador

Para gerenciar cookies em navegadores específicos:

• Chrome: Configurações > Privacidade e segurança > Cookies e outros dados do site
• Firefox: Opções > Privacidade e Segurança > Cookies e dados do site
• Safari: Preferências > Privacidade > Gerenciar dados do site
• Edge: Configurações > Cookies e permissões do site

6.3 Ferramentas de Opt-out

Você também pode usar ferramentas específicas para opt-out de cookies de marketing:

• Google Ads Settings: para personalização de anúncios do Google
• Facebook Ad Preferences: para anúncios do Facebook
• Network Advertising Initiative: para múltiplas redes de publicidade

7. Consentimento para Cookies

Quando você visita nosso site pela primeira vez, exibimos um banner de cookies solicitando seu consentimento para o uso de cookies não essenciais. Você pode:

• Aceitar todos os cookies
• Rejeitar cookies não essenciais
• Personalizar suas preferências de cookies

Você pode alterar suas preferências de cookies a qualquer tempo através das configurações do seu navegador ou entrando em contato conosco.

8. Impacto da Desabilitação de Cookies

Se você escolher desabilitar cookies, algumas funcionalidades do nosso site podem ser afetadas:

8.1 Cookies Essenciais

A desabilitação de cookies essenciais pode resultar em:

• Dificuldade para navegar pelo site
• Impossibilidade de manter login
• Problemas com formulários
• Perda de preferências de navegação

8.2 Cookies de Performance

A desabilitação destes cookies não afeta a funcionalidade do site, mas nos impede de:

• Melhorar o desempenho do site
• Entender como os usuários interagem com o site
• Identificar e corrigir problemas

8.3 Cookies de Marketing

A desabilitação destes cookies pode resultar em:

• Anúncios menos relevantes
• Repetição de anúncios
• Menor personalização de conteúdo

9. Cookies e Dispositivos Móveis

Em dispositivos móveis, além de cookies, também podemos usar tecnologias similares como:

• Local Storage
• Session Storage
• IndexedDB
• Web Beacons

Essas tecnologias servem propósitos similares aos cookies e estão sujeitas às mesmas políticas de privacidade.

10. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através de:

• Aviso em nosso site
• Atualização da data no topo desta política
• E-mail para usuários registrados

11. Base Legal

O uso de cookies está baseado nas seguintes bases legais:

• Consentimento: Para cookies não essenciais, obtemos seu consentimento explícito
• Interesse Legítimo: Para cookies essenciais necessários para o funcionamento do site
• Execução de Contrato: Para cookies necessários para fornecer serviços solicitados

12. Seus Direitos

Em relação aos cookies e dados coletados através deles, você tem os seguintes direitos:

• Direito de ser informado sobre o uso de cookies
• Direito de consentir ou recusar cookies não essenciais
• Direito de acessar dados coletados através de cookies
• Direito de retificar dados incorretos
• Direito de excluir dados em certas circunstâncias
• Direito de portabilidade de dados
• Direito de se opor ao processamento

13. Contato

Se você tiver dúvidas sobre nossa Política de Cookies ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco:

14. Links Úteis

Para mais informações sobre cookies e privacidade online:

• Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
• All About Cookies
• Google Cookies Policy